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每日热点:滴滴司机黄明举:“乘客坐上我的车,我就要服务到底”

发布时间: 2023-05-03 14:47:55 来源:凯迪网

准备出门了,打开手机在App上约个车;目的地停车位紧张,坐网约车经济实惠……如今,不少市民会选择乘坐网约车出行,一个个穿梭于大街小巷的网约车司机也奋斗在自己的工作岗位上,诠释着平凡岗位上的劳动者精神。

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“五一”小长假期间,南宁滴滴网约车司机黄明举早出晚归,为市民游客提供服务。营运途中电台里播放的歌曲《无名的人》,歌词“敬你弯着腰,上山往高处走,头顶苍穹,努力地生活……无名的人啊,车开啦,往前吧,带着你的梦”唱出了他的心声。

穿梭于邕城大街小巷


【资料图】

累计完成2.7万个订单

黄明举今年50岁,从重庆来广西生活已有30余年。“以前我是做工程的,后来慢慢地市场饱和了,竞争也比较激烈,我就想着换一份工作。”干一行,爱一行。黄明举2018年开始跑滴滴,他用娴熟的车技将乘客安全送达目的地,累计完单约2.7万单。他以诚恳踏实、认真负责的工作态度,赢得了乘客的一致好评,始终保持着零投诉的纪录。

由于服务热情周到,工作成绩突出,黄明举被选为司机队长。在跑车之余,他也不吝于向其他的网约车驾驶员分享自己跑车、提升服务的经验,曾经获得滴滴出行“全国最受欢迎队长”荣誉称号。

黄明举曾经获得滴滴出行“全国最受欢迎队长”荣誉称号

“早上上班高峰期,多到居民小区附近转转,临近下班的时候就到商业办公区附近接单,这样接单率会比较高。”对于提高接单率,黄明举有自己总结出来的经验,在提升服务方面,他也有自己的“宝典”。每天出车前后,他都要仔细地把车辆擦拭干净,做好卫生。“我每天在车上的时间比在家里还长,把车里的卫生搞好了,乘客坐得舒服,我也开心。”

黄明举认真搞好车辆卫生

传播城市文明

为乘客提供良好的乘车体验

五年多来,发生在黄明举和乘客之间的故事有很多。有一次,黄明举接到一个订单,将一对母子从南宁吴圩国际机场送至唐山路。订单结束后过了一段时间,这对母子中的儿子打来电话称他的录音笔落在车上了,语气听起来非常着急。黄明举心想,这里面应该有对于乘客来说非常重要的信息,虽然这时他已经开车到五合大学城附近,但他没有犹豫,立即驱车20公里,把车开回了唐山路,第一时间把录音笔送到乘客的手上。这对母子十分感激,往黄明举的手里塞钱表示谢意,被黄明举婉拒了。

“乘客坐了我的车,我就要服务到底。”在黄明举看来,网约车司机不仅要给乘客带来出行的便利,提供贴心的服务,还要做城市文明的传播者。他说,钱是挣不完的,最重要的是踏踏实实地做好自己的本职工作,为乘客提供良好的乘车体验。黄明举还曾多次参加爱心送考活动,免费将高考考生送到考场。“希望我的一点小小付出,能让考生有良好的状态迎接考试。”黄明举笑着说道。

爱岗敬业

在平凡中诠释不平凡

黄明举性格开朗,总是笑意盈盈,也常在营运途中和乘客唠唠家常。遇到外地游客,他还会向他们介绍南宁的地标建筑和主要景点。黄明举每天早出晚归,晚上收工后给爱车充完电回到家,已接近次日凌晨。在接单的间隙给车子充电时,忙里偷闲在车上打个盹,便是他宝贵的休息时间。

黄明举给爱车充电,其间可以稍作休息

虽然每天奔忙,但他却热爱这份职业。坐在驾驶室这一方小小的空间里,“零距离”感受着南宁城市道路交通的巨大变化。“做哪行都不容易,现在有不错的收入,能让家里的日子过得更好,还能为人们提供便利、为经济发展做点贡献,我觉得很满足。”朴实的话语,说出了黄明举的心声。在他看来,只要肯努力,就会有收获。

对于网约车司机而言,每逢节假日放假时,也是他们最忙碌的时候。平常,黄明举每天的接单量少则十多单,多则三四十单。近期,南宁天气不错,外出游玩的市民游客也多了起来,黄明举也比以往更加忙碌。在刚刚过去的“壮族三月三”假期,黄明举每天营运的流水也比往常要多出不少。“五一”小长假期间,黄明举趁着出行小高峰多接些单子补贴家用。未来,他将继续奔赴在路上,为乘客提供优质贴心的服务。

来源 | 南宁晚报·南宁宝客户端 记者 廖欣/文 赖有光/图/视频

编辑 | 施湘

校对 | 卢小青

审核 | 韦玮

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